НЕТИПИЧНЫЙ БРИФ
⠀
Интересное наблюдение: когда я произношу слово «бриф», многие клиенты сразу представляют себе файл с 10-15 вопросами а-ля «Кто ваша ЦА».
⠀
Увы. Ожидания, сформированные рынком. 😪
⠀
Когда большинство маркетологов / копирайтеров /smm-щиков / и даже прототипировщиков именно так и «брифуют». Перекладывая ответственность.
«Заполняйте, дорогой клиент, как хотите. Всё, что вы напишете, будет использовано против — ой, в смысле для — вас».
⠀
Если такой подход вызывает уныние — я вас прекрасно понимаю!
⠀
....
⠀
Я сама была по обе стороны процесса. Не раз заполняла бриф как маркетолог от клиента. И всегда бесилась, тратя время на «Какие услуги вы предоставляете» (посмотрите на сайте!) и «Какие разделы должны быть на лендинге (Што? Вы за лендинг отвечаете, вы и скажите).
⠀
✨✨✨
Дело в том, что бриф нужен не для галочки — а чтобы РАЗОБРАТЬСЯ в бизнесе клиента по-настоящему.
⠀
Разве может какая-либо анкета решить эту задачу? (тем более, анкеты обычно заполняются по принципу «что помню» и «что успеваю», то и пишу).
⠀
Поэтому я провожу бриф в формате СОЗВОНА в мессенджере.
⠀
Уточняя детали, задавая наводящие вопросы, порой по несколько раз.
⠀
Недавний пример:
⠀
— Мы делаем качественный ремонт
⠀
— Отлично, а что для вас значит «качественный»?
⠀
— Он дольше служит, чем ремонт от конкурентов.
⠀
— Хорошо, а как вы это проверяете?
⠀
— Мы даем гарантию 8 лет и ещё первые 3 года проводим профилактику. В одном и том же ЖК у наших клиентов ремонт как новый, а у их соседей переделки уже через 2 года.
⠀
— Супер! Значит, можно указать гарантию 8 лет как главное преимущество!
⠀
— (восторженно) Да! Точно! А то мы бы и дальше писали на сайте просто: «качественный ремонт».
⠀
Чувствуете силу брифа? 😁
⠀
...
⠀
Такой созвон может длиться от 2 до 5 часов. Иногда в несколько заходов, иногда — с несколькими специалистами.
⠀
Зато удаётся вытащить на поверхность ВСЁ. Даже алмазы, которые владельцы компаний привыкли воспринимать как камни.
⠀
Один клиент сказал недавно: «Мы за 3 часа брифа поняли о своей компании больше, чем за 10 лет работы». 🌟
⠀
А представляете, какую ценность даёт прототип лендинга, сделанный на основе ТАКОГО брифа?
#прототип #прототипы #прототипикурс #текстналендинг #копирайтердляонлайншкол #копирайтердляинфобизнеса
