Немного о том, чем я занималась во время Прототипикурса
Если совсем коротко: училась заботиться о клиентах.
Вот, например, хедер (то, что размещено в самом верху лендинга). У большинства компаний здесь лого, слоган, телефон и кнопка: «Позвоните мне».
А что, если пойти не по проторенной дорожке, а по пути логики и внимания к потребностям целевой аудитории? 😎
Представьте себе человека, который хочет заказать отделку квартиры в Сочи и кликает, допустим, по рекламе в Инстаграме.
Что хочет понять такой человек, оказавшись на сайте?
1. Куда я попал?
В хедере на этот вопрос отвечает дескриптор, причем, сразу с конкурентным преимуществом компании:
«Отделка домов и квартир под ключ с 1994 года»
2. В каком городе работает компания?
Это важно. Очень. Поэтому в центральной части (а не где-нибудь с краю) значок геолокации
3. Как связаться?
(это особенно актуально для тех, кто уже слышал о компании и готов как минимум на бесплатный первый шаг, а теперь заходит на сайт в поисках контактов).
В хедере предусмотрительно размещаем телефон (кликабельный – можно сразу нажать и позвонить). А также указываем время работы, чтобы не звонили зря ночью и не сливались из-за этого).
А еще думаем на шаг вперед:
Что, если человек «закоренелый» интроверт и не любит общаться по телефону? Или мама с малышом, которая хочет узнать про ремонт в свою единственную свободную минутку – когда ребенок спит.
Или клиент из другого часового пояса, у которого разница с Сочи часов-так 7.
Проявляем заботу и указываем мессенджеры, не забыв сразу снять возражение: там, в мессенджере, живой человек. 😃Не бот. Не менеджер, который будет впаривать с первых слов. Это мессенджер компетентного специалиста, прораба – пишите смело, чтобы получить ответ на свой вопрос.
И так во всем!
В меню сразу – ответы на самые главные вопросы.
Например, многие интересуются, можно ли сделать ремонт без личного присутствия (находясь, например, в Москве). Сразу выносим в меню: удаленный ремонт. И сориентироваться помогаем, и с первых секунд «удерживаем» целый большой сегмент ЦА
........
Могу часами рассказывать, что на этом лендинге сделано и почему. Каждая строчка со смыслом, каждый пиксель нашпигован своими фишками для повышения конверсии 👍🏻
Спасибо, Татьяна Гмырина, что показала этот космос!
Теперь – только ввысь!
