Статья о том, как автору важно нырять в суть бизнеса и находить то, о чем клиенты порой сами не догадываются. Описывается работа с прототипами, которые помогают увеличить конверсию сайта. Автор рассказывает о своем опыте и о том, как она нашла свое призвание в работе с прототипами.